Краткий гайд/чеклист по эмоциональному интеллекту
EQ (эмоциональный коэффициент / эмоциональный интеллект) — способность человека распознавать собственные и чужие эмоции, понимать мотивы, управлять ими и использовать для эффективного взаимодействия с окружающими. ❌ EQ — требование к сотруднику «терпеть молча и улыбаться», пока менеджмент оптимизирует косты за счет его здоровья ✅ EQ — инструмент для точной настройки процессов и ролей ❌ Отсев…