Очень интересное эссе Пола Грэма, написанное в 2009 году, о влиянии встреч на сотрудников. Он выделяет два типа сотрудников: Maker (творец) и Manager (менеджер). Maker – это те, кто создают (разработчики; инженеры; и т. д.).
Основная идея в том, что минимальный продуктивный отрезок времени у менеджеров составляет 30–60 минут, а у мейкеров он примерно равен половине рабочего дня.
Для менеджера отсутствие встреч – это потраченное впустую время. А для творцов даже одна встреча может испортить целый рабочий день. Часто менеджеры не понимают этого и потом удивляются долгому выполнению задач.
Картинка для заголовка — Васи Ложкина. Оригинал статьи здесь: https://www.paulgraham.com/makersschedule.html
«…одно лишь осознание помолвки иногда заставляет волноваться целый день».
Чарльз Диккенс
Одна из причин, по которой программисты так не любят совещания, заключается в том, что их график отличается от графика других людей. Совещания обходятся им дороже.
Существует два типа расписания, которые я назову «расписанием менеджера» и «расписанием творца». «Расписание менеджера» предназначено для руководителей. Оно воплощено в традиционной записной книжке, где каждый день разделён на часовые интервалы. При необходимости вы можете выделить несколько часов на одну задачу, но по умолчанию каждый час — новая задача.
Когда вы так используете время, встреча с кем-то становится просто практической задачей. Найдите свободное время в своём расписании, запишитесь на него, и всё готово.
Самые влиятельные люди работают по расписанию менеджера. Это расписание командования. Но есть и другой способ использования времени, распространённый среди тех, кто что-то создаёт, например, среди программистов и писателей. Обычно они предпочитают распределять время как минимум на полдня. Вы не сможете хорошо что-то написать или напрограммировать за час. Этого времени едва хватает, чтобы начать.
Когда вы работаете по графику творца, совещания — это катастрофа. Одно совещание может занять целый день, разделив его на две части, в каждой из которых слишком мало времени, чтобы сделать что-то серьёзное. К тому же нужно не забыть пойти на совещание. Для того, кто работает по графику менеджера, это не проблема: в следующем часе всегда что-то есть; вопрос только в том, что именно. Но когда у кого-то из участников встречи есть другие дела, о которых нужно подумать, им приходится это запланировать и сделать.
Для человека, работающего по графику, совещание — это как исключение из правил. Оно не просто заставляет вас переключаться с одной задачи на другую; оно меняет режим вашей работы.
Я обнаружил, что одна встреча иногда может повлиять на весь день. Встреча обычно отнимает как минимум половину дня, прерывая утренние или дневные дела. Но, кроме того, иногда возникает каскадный эффект. Если я знаю, что день будет прерван, я с меньшей вероятностью начну что-то амбициозное утром. Я знаю, что это может показаться чрезмерной чувствительностью, но если вы творец, подумайте о своём случае. Разве у вас не поднимается настроение при мысли о том, что у вас будет целый день, свободный от встреч? Что ж, это значит, что ваше настроение падает, когда этого не происходит. А амбициозные проекты по определению близки к пределу ваших возможностей. Небольшого снижения морального духа достаточно, чтобы их погубить.
Каждый тип расписания сам по себе работает хорошо. Проблемы возникают, когда они пересекаются. Поскольку большинство влиятельных людей работают по расписанию менеджера, они могут заставить всех работать в своём ритме, если захотят. Но более умные менеджеры сдерживают себя, если знают, что некоторым из их подчинённых нужно много времени на работу.
Наш случай — необычный. Почти все инвесторы, в том числе все венчурные капиталисты, которых я знаю, работают по графику менеджера. Но Y Combinator работает по графику творца. Мы с Тревором и Rtm (это имя?) работаем по этому графику, потому что всегда так делали, и Джессика тоже, в основном потому, что она синхронизировалась с нами.
Я не удивлюсь, если таких компаний, как наша, станет больше. Я подозреваю, что основатели всё чаще смогут сопротивляться или, по крайней мере, откладывать превращение в менеджеров, как несколько десятилетий назад они начали сопротивляться переходу с джинсов на костюмы.
Как нам удаётся консультировать так много стартапов по расписанию творцов? Мы используем классический способ имитации расписания менеджера в рамках расписания творца: рабочие часы. Несколько раз в неделю я выделяю время для встреч с основателями, которых мы финансируем. Эти встречи проходят в конце моего рабочего дня, и я написал программу для регистрации, которая гарантирует, что все встречи в рамках определённого набора рабочих часов будут проходить в конце. Поскольку они проходят в конце моего рабочего дня, эти встречи никогда не прерывают мою работу. (Если только их рабочий день не заканчивается в то же время, что и мой, встреча, вероятно, прерывает их работу, но раз они назначили встречу, значит, она им нужна.) В напряжённые периоды рабочий день иногда затягивается настолько, что встречи уплотняют его, но никогда не прерывают.
Когда мы работали над нашим собственным стартапом, ещё в 90-х, я придумал другой способ распределять день. Обычно я программировал с обеда примерно до 3 часов ночи каждый день, потому что ночью меня никто не мог побеспокоить. Потом я спал примерно до 11 утра, а потом приходил и работал до обеда над тем, что я называл «деловой работой». Я никогда не думал об этом в таких терминах, но фактически у меня было два рабочих дня в день: один по расписанию менеджера, а другой — по расписанию разработчика.
Когда вы работаете по графику менеджера, вы можете делать то, чего никогда бы не стали делать по графику творца: вы можете проводить ознакомительные встречи. Вы можете встретиться с кем-то просто для того, чтобы познакомиться. Если в вашем расписании есть свободное время, почему бы и нет? Может быть, вы сможете чем-то помочь друг другу.
Бизнесмены в Кремниевой долине (да и во всём мире, если уж на то пошло) постоянно проводят встречи для обсуждения перспектив. Они фактически бесплатны, если вы в расписании менеджера. Они настолько распространены, что для их предложения существует особый язык: например, можно сказать, что вы хотите «выпить кофе».
Однако спекулятивные встречи обходятся очень дорого, если вы работаете по графику менеджера. Это ставит нас в затруднительное положение. Все считают, что мы, как и другие инвесторы, работаем по графику менеджера. Поэтому они знакомят нас с кем-то, с кем, по их мнению, мы должны встретиться, или отправляют нам электронное письмо с предложением выпить кофе. На данный момент у нас есть два варианта, и ни один из них не является хорошим: мы можем встретиться с ними и потерять полдня работы, или мы можем попытаться избежать встречи с ними и, вероятно, обидеть их.
До недавнего времени мы сами не понимали, в чём причина проблемы. Мы просто считали само собой разумеющимся, что нам приходится либо нарушать график, либо обижать людей. Но теперь, когда я понял, что происходит, возможно, есть и третий вариант: написать что-то, объясняющее два типа графиков. Может быть, со временем, если конфликт между графиком менеджера и графиком разработчика станет более очевидным, проблема уменьшится.
Те из нас, кто работает по графику творца, готовы пойти на компромисс. Мы знаем, что нам придётся провести несколько встреч. Всё, о чём мы просим тех, кто работает по графику менеджера, — это чтобы они понимали их стоимость.
Спасибо Сэму Альтману, Тревору Блэквеллу, Полу Буххайту, Джессике Ливингстон и Роберту Моррису за прочтение черновиков этой статьи.
