В чем разница между деградацией сервиса, перебоями в обслуживании и простоем сервиса и почему это имеет значение? Оригинал: Degradation vs disruption В контексте проектирования надежности есть три термина, которые связаны, но иногда используются неправильно. Грубо говоря: Ухудшение обслуживания (деградация сервиса) — это когда качество обслуживания падает. Если служба полностью останавливается, это перебои в работе службы. Если…
Термин «софт скиллы» придумали не мамкины скрам-мастера, а суровые ребята из Армии США в 60-х годах. ADP 6-22 ARMY LEADERSHIP AND THE PROFESSION
Оригинал Слышали ли вы об «эффекте Даннинга-Крюгера»? Это (очевидная) тенденция неквалифицированных людей переоценивать свою компетентность. Обнаруженный в 1999 году психологами Джастином Крюгером и Дэвидом Даннингом эффект с тех пор стал очень знаменитым. И вы понимаете почему. Это слишком сочная идея, чтобы не быть правдой. Все «знают», что идиоты, как правило, не осознают своего идиотизма. Или, как выразился Джон Клиз : Если…
Отличная книга. Советую всем, кто имеет отношение к работе с инженерными командами. Блог автора: https://lethain.com/ Команды Менеджеру должно репортить от шести до восьми человек. Если менеджеру репортит больше девяти человек — он больше тренер, а не менеджер: просто даёт советы и подстраховывает, но не управляет. Команды меньше четырёх человек — не команды. Команды из одного-двух…